Als gevolg worden serious games ontworpen in nauwe samenwerking met klanten en gespecialiseerde domeinexperts. Gedurende de ontwikkeling eist dit grote toewijding van zowel de klant als de ontwerpers.
Spannend avontuur
In zekere zin is het ontwerpen van een serious game een spannend avontuur. Bij aanvang zijn de ambities en doelen helder, hoewel het vooraf niet duidelijk is hoe het eindresultaat precies zal ogen. Bovendien hebben de ambities en doelen de neiging om gedurende het proces te veranderen, doordat de ontwerpers en de klant gaandeweg dieper in het kennisdomein doordringen. Zo ontdekken ze uiteindelijk de ultieme vorm en inhoud van de game.
Vaak begint het ontwikkelproces met een conceptfase. De eerste stap in deze fase is om begrip te krijgen voor het didactisch fundament van het toekomstig ontwerp. Hier werkt Ranj zeer nauw samen met de klant. Gedurende de conceptfase worden projectambities, didactische doelen, expliciete en impliciete klantverwachtingen samengebracht in een conceptueel spelontwerp.
De productie begint pas als alle stakeholders het spelconcept hebben goedgekeurd. Dan volgt een helder plan met verschillende fases, die ieder eindigen in een vooraf bepaalde mijlpaal. Bij iedere mijlpaal worden de voortgang en resultaten geëvalueerd met de klant.
